Medewerker Salessupport

Wat ga je doen?

Als Sales Support Specialist maak je deel uit van onze SMB en BDG team. Dit team bestaat uit acht nauw samenwerkende collega’s die de relaties met onze resellers onderhouden en verantwoordelijk zijn voor de sales en omzet. Naast alle contacten met resellers werk je nauw samen met afdelingen binnen Ingram Micro, zoals Purchasing en Business Management. Je werkt en rapporteert rechtstreeks aan de Sales Manager, Stef Mekkelholt.

In jouw rol als Sales Support Specialist, ben JIJ de onmisbare schakel tussen de accountmanagers en onze klanten. Je streeft naar maximale klanttevredenheid en zorgt dat de “Customer Experience”  gewaarborgd blijft door een sterke orderproces beheerder te zijn.

Het is onze ambitie om jou alle ruimte te geven en te begeleiden om alle kennis en vaardigheden voor deze rol te laten ontwikkelen om uiteindelijk je door te laten groeien naar een outbound Sales positie.

Je verantwoordelijkheden

• Je hebt eerste lijn klantcontact via telefoon en/of email.
• Signaleren, begrijpen en ontzorgen van accountmanagers en klanten.
• Het zorgen voor een correcte orderverwerking d.m.v.:
• Opstellen en doorvoeren van offertes.
• Backorder management.
• Ondersteunt het team van accountmanagers in het behalen van gezamenlijke omzet doelstellingen.
• Schakelen en samenwerken met interne afdelingen om onze klanten het beste te helpen.

Wie ben jij?

• Je gedijt op eigenaarschap en autonomie.
• Je bent nieuwsgierig aangelegd om alles te willen weten of uitzoeken over de business en onze sector.
• Het is je tweede natuur om alles en iedereen met elkaar te verbinden.
• Je bent gestructureerd en resultaatgericht die in staat is om fact based keuzes te maken.
• Je bent een gedreven professional met een sterk commercieel inzicht en ziet overal mogelijkheden.

Functie vereisten

• Je hebt een hbo werk- en denkniveau.
• Kennis of relevante ervaring in een logistiek gedreven sales omgeving.
• Overtuigend op basis van feiten en commerciële argumenten.
• Ervaring met het verwerken van gegevens in CRM, SAP en backoffice systemen is een pre
• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed in woord en schrift.